Trocas e Devoluções

Na Livre e Leve, nossa prioridade é que você se sinta confortável e satisfeita com suas escolhas. Se precisar trocar ou devolver uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja retornar.

• 2.
  Autorização

  Após a análise rápida da sua solicitação, você receberá por e-mail um código de logística reversa dos Correios sem custo na primeira troca.

• 3.
  Envio do Produto

  Embale as peças na embalagem original ou similar, inclua a nota fiscal e leve até a agência postal mais próxima utilizando o código recebido.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Assim que recebermos e conferirmos o estado das peças, processaremos o seu estorno integral ou a emissão de um cupom de crédito em até 7 dias úteis.